Avec Doctolib Médecin, logiciel de gestion de cabinet (LGC), préparé pendant deux ans par une équipe de 250 personnes et 2000 médecins, généralistes et spécialistes, Doctolib propose une offre complète incluant la prise de RDV en ligne et la téléconsultation. Trop complète ?

Stanislas Niox-Chateau, le Président co-fondateur, en est convaincu (mais sans doute ne connait-il pas les logiciels du marché les plus aboutis) : « les médecins utilisent des outils qui ont 20 ans de retard ».
Alors, Doctolib est arrivé et a mis le paquet depuis mars 2019. 250 personnes affectées au projet logiciel métier, 300 ateliers de co-construction auxquels ont participé 2000 médecins. On suppose que le budget de développement, non communiqué, doit être à la hauteur des ambitions ! La rentabilité n’est pas recherchée à court terme.

Une interface intuitive et aérée

Le résultat est visible en ligne depuis le 3 mars au matin. En partant d’une page vierge et en utilisant toute la technologie actuelle, on bâtit effectivement un logiciel en ligne au look assez différent avec une interface intuitive et claire qui fournit un accès rapide aux informations importantes, d’après ce que nous avons pu en voir.
On retrouve les fonctions habituelles d’un LGC, dossier administratif et dossier patient, dans une présentation tout à l’écran moderne et aérée. Une seule barre de fonction, peu de boutons, un partage de l’écran en quatre colonnes. Le logiciel "nouvelle génération" se veut simple d'utilisation tout en étant structuré par une codification à la volée.

Sont présentées comme des points forts :
- Le pré-accueil en ligne rempli par le patient dans la salle d’attente ou lorsqu’on prend son RDV sur Doctolib Patient (la plate-forme de RDV) avec les renseignements administratifs et des documents qu’il veut partager, comme des résultats d’analyse ou un compte-rendu d’hospitalisation.
- Le partage de documents avec le patient comme l’envoi de l’ordonnance dans l’espace sécurisé du patient (à ouvrir sur Doctolib Patient)
- La gestion intelligente des documents qui sont intégrés directement dans les dossiers grâce à un algorithme de reconnaissance de caractère (nom du patient, date, nature du document). Les documents peuvent être photographiés/scannés à partir d’un smartphone avec l’app mobile Doctolib Pro
- Doctolib lecteur, un petit lecteur de cartes CPS et Vitale mobile (plusieurs jours d’autonomie) pour les visites. En connexion Bluetooth ou USB, il utilise l’app Doctolib Pro avec synchronisation sur le poste de travail.
- Et bien évidemment l’intégration parfaite avec les prises de RDV de Doctolib Patient et la téléconsultation de Doctolib Téléconsultation
Tel que, Doctolib Médecin est fonctionnel et il est en béta test avec des données depuis décembre. 200 médecins l'utilisent déjà.
L’agrément du module de télétransmission (Addendum 8 SESAM Vitale) a été obtenu en septembre et la vérification des droits avec ADRi est active.
L’aide à la prescription avec Vidal Expert est certifiée, selon Doctoib.
Les messageries sécurisées Apicrypt et MSSanté sont intégrées. Il manque la compatibilité DMP et l’intégration des téléservices. C’est prévu dans les prochaines semaines, nous dit-on.
Stanislas Niox-Chateau est bien conscient qu’il reste « des milliers de choses à faire dans les mois à venir » en particulier pour les spécialistes.
Attaqué ces jours derniers pour le choix de son hébergeur AWS, autrement dit l'américain Amazon Web Services, Doctolib a répondu qu’AWS a été certifié HDS (hébergeur de données de santé) en France avec ses serveurs en France. Toutes les données sont chiffrées avec des clés de chiffrement hébergées en France. « Nous ne sommes propriétaires d’aucune donnée et nous n’en vendons aucune anonymisée à l’industrie contrairement à d’autres logiciels. Les données sont encryptées de bout en bout et seuls les professionnels de santé peuvent y accéder ».

Doctolib Médecin devrait être d’abord installé chez les 2.000 médecins qui ont participé au projet. Il sera proposé aux médecins libéraux abonnés de Doctolib Patient qui sont 50.000, selon Stanislas Niox-Chateau. De quoi provoquer quelques réactions chez la concurrence...

Prix : 135 € TTC/mois/médecin ( abonnement Vidal offert la première année avec engagement d'un an) sans coût d’installation ni de maintenance ou 149 euros/mois sans engagement + 129€/mois/médecin pour Doctolib Patient. Doctolib Téléconsultation 79€/mois/médecin. Doctolib Lecteur 29€/mois.

quelques informations complémentaires sur la fiche de Buzz Medecin