Keldoc
Lancé en juin 2012 sur le mode start-up, Keldoc a pour objectif la prise de rendez-vous en ligne pour les patients (les délais d'attente sont indiqués) et reçoit à ce titre 2 millions de visiteurs/ mois. La société, qui compte une vingtaine de personnes, a été rachetée par MNH Group (mutuelle nationale de l'hospitalisation) dont les activités numériques sont regroupées sous la bannière NEHS.
Keldoc ne communique pas le chiffre des médecins partenaires mais est présent dans une trentaine de centres hospitaliers et une centaine d'établissement en comptant les EHPAD
Keldoc a fait partie des plates-formes sélectionnées par le gouvernement pour la prise de rendez-sous "vaccination Covid". et a assuré jusqu'à 200.000 RDV par jour (dont 30.000/jour pour le CHU de Toulouse)
Keldoc a signé la charte de confiance e-RDV de l'URPS médecins libéraux Ile de France pour 2018
Fonctionnalités
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- Intégration au logiciel métier. L'agenda en ligne Keldoc se synchronise avec l'agenda du logiciel (80 types d'agendas gérés). A l'hôpital Keldoc est intégré dans le DPI (Dossier patient informatisé)
- Pour l'accès patient, filtrage par disponibilité, conventionnement et emplacement lors de la recherche d'un médecin
- Espace patient où l'établissement peut envoyer des documents et aussi le médecin ( offre complète à 89 €)
- Rendez-vous chaînés : anesthésiste- chirurgien par exemple
- Plate-forme spécifique pour les cabinets et services de radiologie (gestion des salles et de la disponibilité des appareils)
- Keldoc dispose d'une interface SAS (Service d'accés aux soins pour la coordination des soins non programmés en train de se mettre en place dans les territoires)
- App smartphone (iPhone et Android ) pour les patients et agenda mobile pour le médecin (le site est en technologie "responsive").. App mobile Médecin en cours.
- e-mail et SMS de rappel automatiques. SMS d'annulation simplifié pour le patient. Les RDV annulés sont remis immédiatement en disponibilité sur le site.
- Remise de présentoirs avec cartes pour la prise de RV en ligne, mais le plus efficace c'est l'installation d'une box délivrant un message lors des appels des patients, les invitant à aller sur Internet.
- En option, télésecrétariat intégré, personnalisation des SMS, partage de patientèle, gestion des congrès et remplacement
- Hébergement certifié données de santé (HDS)
Particularités
Pour les établissements de santé, Keldoc est en mesure de s'interfacer directement avec les logiciels les plus utilisés par les praticiens (+ de 150 logiciels à ce jour) et propose des pilotes gratuits pour l'installation de la prise de RV en ligne. Pour les patients, la fonction de filtrage peut faire gagner du temps lors de la recherche d'un médecin.
Prix
40 euros/mois , 89 euros/mois avec la Téléconsultation ouverte depuis 3 ans
En option, télésecrétariat intégré, personnalisation des SMS, partage de patientèle, gestion des congrès et remplacement
mise à jour mai 2022
Après plusieurs plateformes depuis 2004, je suis client chez Keldoc depuis 3 ans.
Tout n’est pas parfait mais franchement je n’ai pas à me plaindre, pour 40€ par mois.
Je recommande donc.
Dommage que l’on ne puisse pas renseigner des proches qui ne n’ont pas de compte ou accès à internet comme sur doctolib !!!
En effet c’était très bien au début mais ils ne répondent plus
Je n’ai depuis 1 semaine plus de rappels de rdv et rien est fait
Ne semblent pas professionnels
(médecin spécialiste)
Visiblement c’est passé à 40€ par mois sur leur site.
Personne n’a d’avis sur ce service ?
Ne sont pas joignables en cas de problème
Aucune réactivité, ça fait une semaine que mes patients ne reçoivent plus aucun rappel et malgré mes relances aucune assistance.
C’était très bien au début où on pouvait les joindre via une bulle de chat sur l’agenda, la bulle a disparu et quand vous signalez un problème par mail, un message automatique à destination des réservations COVID vous est envoyé.
Dommage…
Bonjour,
psychotherapeute et psychanalyste je suis intéressé par votre service.
cordialement
stephane Renard
Bonjour monsieur,
Bien sûr, vous pouvez vous inscrire directement à notre offre découverte gratuitement au lien suivant :
https://www.keldoc.com/offres-prise-de-rdv-en-ligne
Sinon n’hésitez pas à nous joindre au 01 76 35 03 35 ou par mail à service@keldoc.com.
En espérant vous voir très prochainement sur KelDoc !
Très bonne journée,