Keldoc
Lancé en juin 2012 sur le mode start-up, Keldoc a pour objectif la prise de rendez-vous en ligne (médecins et dentistes) pour les patients (les délais d'attente sont indiqués) et reçoit à ce titre 2 millions de visiteurs/ mois (chiffre donné par la société en mai 2016). La société a été rachetée récemment par MNH Group (mutuelle nationale de l'hospitalisation) ce qui lui permis de proposer des prix attractifs. Son argument : rechercher un docteur par disponibilité, prix, distance. Outre les médecins partenaires, le site propose donc un annuaire des médecins en France par spécialité, ville, etc.. L'utilisateur choisit entre RV en un clic et appel téléphonique. Les numéros de téléphones sont accessibles directement. C'est pratique.
Keldoc ne communique pas le chiffre des médecins partenaires mais annonce avoir signé avec un groupement de 40 cliniques pour les agendas de leurs médecins.
Keldoc a signé la charte de confiance e-RDV de l'URPS médecins libéraux Ile de France pour 2018
Fonctionnalités
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- Intégration au logiciel métier. L'agenda en ligne Keldoc se synchronise avec l'agenda du logiciel (80 types d'agendas gérés).
- App smartphone (iPhone et Android ) pour les patients et agenda mobile pour le médecin (le site est en technologie "responsive").
- e-mail et SMS de rappel automatiques. SMS d'annulation simplifié pour le patient. Les RDV annulés sont remis immédiatement en disponibilité sur le site.
- Remise de présentoirs avec cartes pour la prise de RV en ligne, mais le plus efficace c'est l'installation d'une box délivrant un message lors des appels des patients, les invitant à aller sur Internet.
- En option, télésecrétariat intégré, personnalisation des SMS, partage de patientèle, gestion des congrès et remplacement
- Hébergement agréé données de santé (HADS) chez GRITA
Particularités
En interne, une cellule appelle tous les jours des médecins pour évaluer les délais d'attente dans les spécialités les plus "surbookées" comme l'ophtalmo : délais d'attente au téléphone et délais pour la prise de rendez-vous sont indiqués.
Pour les établissements de santé, Keldoc est en mesure de s'interfacer directement avec les logiciels les plus utilisés par les praticiens (+ de 150 logiciels à ce jour) et propose des pilotes gratuits pour l'installation de la prise de RV en ligne
Prix
Deux formules :
Agenda à 0€ /mois sans engagement, avec 100 SMS de rappel et 100 RDV en ligne
Agenda à 20€ TTC/mois la première année puis 10€ TTC/mois sans engagement, SMS de rappel illimités, prises de RDV illimitées. En option, télésecrétariat intégré, personnalisation des SMS, partage de patientèle, gestion des congrès et remplacement
mise à jour février 2017
En effet c’était très bien au début mais ils ne répondent plus
Je n’ai depuis 1 semaine plus de rappels de rdv et rien est fait
Ne semblent pas professionnels
(médecin spécialiste)
Visiblement c’est passé à 40€ par mois sur leur site.
Personne n’a d’avis sur ce service ?
Ne sont pas joignables en cas de problème
Aucune réactivité, ça fait une semaine que mes patients ne reçoivent plus aucun rappel et malgré mes relances aucune assistance.
C’était très bien au début où on pouvait les joindre via une bulle de chat sur l’agenda, la bulle a disparu et quand vous signalez un problème par mail, un message automatique à destination des réservations COVID vous est envoyé.
Dommage…
Bonjour,
psychotherapeute et psychanalyste je suis intéressé par votre service.
cordialement
stephane Renard
Bonjour monsieur,
Bien sûr, vous pouvez vous inscrire directement à notre offre découverte gratuitement au lien suivant :
https://www.keldoc.com/offres-prise-de-rdv-en-ligne
Sinon n’hésitez pas à nous joindre au 01 76 35 03 35 ou par mail à service@keldoc.com.
En espérant vous voir très prochainement sur KelDoc !
Très bonne journée,