31 réponses à Altyse

1. 
   El adlouni Med le 26 mai 2016 le 16 h 05 min Répondre

   J’ai testé le logiciel en France, je le trouve satisfaisant. MAIs!
   Pour nous en tant que des médecins africains, on cherche toujours un logiciel qui a un très bon rapport qualité-prix.
   Acheter un logiciel à 10 000 dh « 1000 euros » c’est vraiment couteux pour un médecin nord-africain.
   Pour mon expérience avec des collègues on a testé des logiciels des particuliers nord-africain comme Avicenne soft qui coute 2000 dh « 200 euros » ce qui est un prix à la porter de tout le monde, dont on a trouvé plusieurs problèmes soit au niveau de la maintenance ou des bugs à chaque fois…
   il existe aussi des sociétés qui éditent des logiciels dédié spécialisdans le domaine médical mais ils sont trop chers avec des prix qui varient entre 15 000 dh et 30 000 dh soit 3000 euros, c’est vrai ils sont efficaces et faciles à utiliser comme medimust qui est un produit marocain et l’Algérien Nour Doc… mais le problème était que je devais m’abonner à chaque année ce qui me soulait à chaque fois et le service après-vente qui est totalement nul
   Dans une conférence en 2013 en Tunisie, beaucoup de personnes m’ont partagé leurs expériences avec les logiciels soit d’origine pro ou particuliers et là où j’ai remarqué que plusieurs de nos collègues algériens et tunisiens utilisent des logiciels marocains et précisément ils passent leur contrat avec la société DEVSAT(www.devsat.ma), bref j’ai appelé cette société ils m’ont installé la démo du MEDICSOFT dans mon cabinet et VOILA ça marche à merveille, plus besoin de travail en plus ou de paperasse. Leur service technique m’appel chaque mois pour demander nouvelle.
   Maintenant après 2 ans d’utilisation mon ordinateur n’a toujours pas de problème même avec des coupures d’électricité.
   Je recommande vivement leurs logiciels car tout mes collègues me partage la même idée de réputation, facilité, économique.

   Bref, voilà mon expérience en gestion.

   PS: il existe plusieurs logiciels de gestion chez DEVSAT (Cabinet dentaire, kinésithérapie, gestion commerciale…)
2. 
   Leclercq le 4 mars 2016 le 19 h 09 min Répondre

   Qui a reçu la nouvelle version d’ALTYSE avec au moins une base de médicaments mise à jour?
   Depuis 3 semaines ALTYSE nous ment: elle est en cours d’expédition et on doit la recevoir en fin de semaine or ce soir encore rien.
   Le 1-3-16 nouvel appel: même discours.
   Or le temps presse puisqu’Altyse se bloque le 31-03-16 pour des raisons de soit-disant sécurité. Le Vidal Expert que nous avons payé envoie 4 mise à jour par an, pas une.

   • 
     MAURICE le 18 mars 2016 le 14 h 12 min Répondre

     Chaque mise à jour détruit des pans entiers du logiciel! cela entraine de multiples pannes et la hot line donne toujours l’impression de mettre en doute la parole de celui qui l’utilise toute la journée. Cette incompétence ou cet amateurisme donne réellement envie de migrer vers un logiciel fiable, un produit fini , et pas le bricolage informatique actuel, et la perte de multiples fonctions.
     Les promesses de la hot line ne sont pas dans le monde du réel.
     Quel est le logiciel qui peut nous récupérer?
     Merci de votre avis, pauvres victimes du stress informatique
     (médecin généraliste, utilisateur)
3. 
   LECLERCQ Réginald le 31 janvier 2016 le 17 h 09 min Répondre

   Je dois renouveler pour le 22-2-16 mon abonnement à ce qu’ADAMIS-ARDC appelle la Hot-line
   d’Altyse
   Actuellement malgré 22 correctifs depuis la fameuse certification HAS en 2013 et depuis 8-2015
   je ne peux faire une ordonnance bi-zone de plus de 7 médicaments en ALD si je clique sur à renouveler
   éditer une déclaration médecin-traitant sans affoler l’imprimante (x feuilles blanches…)
   prescrire en 1 clic un examen radio: il faut d’abord cliquer sur enregistrer avant d’imprimer
   créer un dossier de patient mineur: si on oublie d’enregistrer tout le dossier s’efface
   ***Ma femme a payé son abonnement depuis 15 JOURS: PAS DE NOUVELLE VERSION ALTYSE RECUE
   Elle a reçu en payant VIDAL EXPERT et cela n’a pas corrigé la base de donnée des médicaments
   car ALTYSE N’EST PAS INTERFACE à ce jour avec VIDAL EXPERT
   Vérifier par vous-même en consultant Vidal.fr
   ***EN résumé il faut payer 438€ à Altyse pour ne pas se faire bloquer son logiciel
   et n’avoir aucune amélioration
   Payer 252€ VIDAL EXPERT alors qu’il n’est pas intégré à Altyse et que le VIDAL est gratuit
   Travailler avec une base de médicaments qui date d’un an!!!!
   soit 690€ pour RIEN****
   Certains logiciels passent actuellement leur 2 ème certification HAS
4. 
   hofmann nicolas le 7 juillet 2015 le 10 h 08 min Répondre

   La version 08.02.00.0002 (!) du 24/06/2015 apporte enfin satisfaction ! Les quelques bugs encore en attente de correction sont anecdotiques.
   De mon côté, après 1 an d’arrachage de cheveux et de coup fils incessants à l’éditeur pour faire remonter (et faire admettre !) les problèmes, je considère qu’Altyse a enfin réussi à tourner la pénible page engendrée par la certification HAS. Finis les plantages incessants, le logiciel a retrouvé sa stabilité et sa fluidité.
   J’invite tous les utilisateurs à passer à cette version au plus vite.

   • 
     CHEMLA le 22 juillet 2015 le 20 h 05 min Répondre

     Pour moi, c’est exactement l’expérience inverse. C’est bien simple: la simple ouverture d’une page provoquait la fermeture complète du logiciel. Le technicien a évoqué le fait que je travaillais sur XP mais je suis loin d’en être convaincu. Il m’a réinstallé la version 7 qui rame toujours autant et qui ne peut en aucun cas représenter une solution pérenne.
     En attendant, pas de réponse de leur part à mes demandes de trouver une solution…

     • 
       Leclercq Réginald le 28 octobre 2015 le 13 h 41 min Répondre

       un version en 8-15 sensée corriger des erreurs en a rajouté une de plus:
       la création de dossier enfant voyait la disparition du dossier à sa fermeture: il fallait
       fermer le volet par enregistrer

       une nouvelle version du 29-9-15 est censée la corriger mais avec elle en 3 jours d’utilisation nous avons eu 2 à 3 coupures d’Altyse avant d’imprimer une ordonnance:
       erreur 3021 aucun enregistrement en cours

       l’édition des FSE en erreur n’est toujours pas corrigée et oblige l’arrêt de l’imprimante
       sinon édition de plus de 10 FSP non imprimée

       Le combo abrégé glossaire ne marche plus

       Il faudra de plus veiller pour savoir si avec le supplément Vidal expert demandé en début d’année sera déduit l’ancienne MAJ des prescritions….
   • 
     Leclercq Réginald le 8 novembre 2015 le 18 h 28 min Répondre

     Non, la dernière version de fin 9-15 ne corrige pas des erreurs connues depuis plus d’un an
     en particulier les conflits avec l’imprimante: une FSE en erreur va générer des pages blanches jusqu’à coupure de l’imprimante, de même pour l’édition de déclaration de médecin-tt.

     Depuis la dernière version qui corrigeait une erreur apparue avec l’avant-dernière: effacement de nouveaux dossiers si enfants mineurs, nous sommes obligés, plutôt en fin de journée, de relancer Altyse parfois 3 fois par demie-journée pour éditer une ordonnance.
     Pour les ordonnances bi-zone nous ne pouvons imprimer plus de 7 médicaments sur la partie à 100% sinon édition d’une feuille blanche et ordonnance avec une seule spécialité.

     Enfin l’envoi de FSE génère une erreur 45 puis une erreur 31.

     Depuis 2 ans: 21 corrections et toujours autant de bugs.
   • 
     LECLERCQ Réginald le 31 janvier 2016 le 17 h 08 min Répondre

     Je dois renouveler pour le 22-2-16 mon abonnement à ce qu’ADAMIS-ARDC appelle la Hot-line
     d’Altyse
     Actuellement malgré 22 correctifs depuis la fameuse certification HAS en 2013 et depuis 8-2015
     je ne peux faire une ordonnance bi-zone de plus de 7 médicaments en ALD si je clique sur à renouveler
     éditer une déclaration médecin-traitant sans affoler l’imprimante (x feuilles blanches…)
     prescrire en 1 clic un examen radio: il faut d’abord cliquer sur enregistrer avant d’imprimer
     créer un dossier de patient mineur: si on oublie d’enregistrer tout le dossier s’efface
     ***Ma femme a payé son abonnement depuis 15 JOURS: PAS DE NOUVELLE VERSION ALTYSE RECUE
     Elle a reçu en payant VIDAL EXPERT et cela n’a pas corrigé la base de donnée des médicaments
     car ALTYSE N’EST PAS INTERFACE à ce jour avec VIDAL EXPERT
     Vérifier par vous-même en consultant Vidal.fr
     ***EN résumé il faut payer 438€ à Altyse pour ne pas se faire bloquer son logiciel
     et n’avoir aucune amélioration
     Payer 252€ VIDAL EXPERT alors qu’il n’est pas intégré à Altyse et que le VIDAL est gratuit
     Travailler avec une base de médicaments qui date d’un an!!!!
     soit 690€ pour RIEN****
     Certains logiciels passent actuellement leur 2 ème certification HAS
5. 
   Leclercq Réginald CO 95 1 07191 9 1 11 0 le 9 mai 2015 le 13 h 03 min Répondre

   En mars 2015, contacté pour un dysfonctionnement, Altyse promettait un CD pour mars-avril

   Toujours pas de date fixe en Mai 2015!!!

   • 
     leclercq le 18 juin 2015 le 6 h 07 min Répondre

     la 14 ème version rectificative d’Altyse (sur CD!) est merveilleuse. Elle reprend tous les défauts. écrase les notes sur les prescriptions, ne corrige pas l’édition papier médecin-tt mais surtout plante dès le démarrage. Pas besoin de faire fonctionner Altyse. Le matin il faut 3 essais avant de pouvoir l’ouvrir. 5 à 9 mn d’attente supplémentaire. depuis 7 jours nous attendons la correction de ce défaut.
     (médecin généraliste, utilisateur)
6. 
   Christine le 21 janvier 2015 le 16 h 30 min Répondre

   J’ai un problème sur la recherche multicritère dans les bases de données d’Altyse, afin de remplir le ROSP sur Ameli, avez-vous réussi à faire quelque chose qui correspond à des chiffres sensés ?
   Merci
7. 
   Batiste le 6 décembre 2014 le 10 h 17 min Répondre

   Je suis homéopathe et utilise Altyse depuis plus de quinze ans avec le module de prescription homéopathique que j’ai paramétré à ma façon de travailler avec une grande satisfaction et une simplicité d’utilisation. La version 8 au début a été une telle catastrophe que la hotline m’a rétabli la version 7 dans l’attente de la correction des bugs. La version 8 a été imposée début novembre. toute la fluidité qu’ il y avait, a disparu. Je ne peux plus utiliser les anciennes prescriptions, quand j’appelle un certain nombre de mes paramètres, il y a un moulinage de 5 à 10 secondes si bien qu’une ordonnance que je faisais en 5mn me prend désormais 15 à 20 mn. et dernière nouveauté je ne peux plus aller sur le module ordonnance qui me ferme le logiciel avec « erreur 380 ». l’ancienne base médicamenteuse ne citait pas les laboratoires fabriquant les médicaments homéopathiques , celle de la version 8 les cite pour chaque médicament avec chaque dilution, si bien que pour chaque dilution il y a autant de lignes que de laboratoires/ ce n’est pas fait pour améliorer la fluidité et la rapidité; de même sur la précédente, l’appel avec les quatre premières lettres permettait d’atteindre le médicament, avec la nouvelle, il faut quasiment taper le nom entier…sacré gain de temps, Merci Altyse! Enfin quant à la Hotline, elle adopte les horaires de fonctionnaires et n’est plus joignable aux horaires où, comme beaucoup de médecins, on aurait le temps, sans mettre le bazar dans ses consultations, d’ avoir les correctifs. Pour une nouvelle version qui n’est pas du tout aboutie, les horaires auraient pu être élargis. Les informaticiens ne conçoivent pas la panique que c’est de faire attendre les patients qui voient le médecin s’affoler devant son clavier et son écran. Bien sûr l »erreur 380″ est survenue le vendredi soir… que faire pour les consultations du samedi et du lundi matin.
   (médecin généraliste, utilisateur)

   • 
     hofmann nicolas le 27 décembre 2014 le 10 h 33 min Répondre

     J’ai connu les mêmes déboires que Batiste lors du passage à la version 7 à la version 8 agrée HAS. Mais j’ai franchi le pas en mai 2014.
     J’avais à l’époque conservé une version 7 du logiciel sur un 2è ordinateur portable, posé à côté de mon PC principal, et que je consultais pour pour consulter les ordonnances massacrées par la version 8.
     Le commentaire élogieux que j’ai déposé sur ce site concernant Altyse s’appuie sur l’évolution du logiciel aux bugs engendrés par la version 8, mais il est vrai que pendant des mois ce fut la galère pour « reconstruire » mes ordonnances au fur et à mesure de la venue de mes patients chroniques. Merci la HAS….
     Concernant les plages horaires de la Hot Line, il est vrai qu’elles pourraient être plus adaptées à notre métier….
8. 
   hofmann nicolas le 3 décembre 2014 le 20 h 37 min Répondre

   J’ai (presque) entièrement retrouvé « MON » Altyse !
   Comme je l’indiquais sur ce site en mai 2014, la version 8 d’Altyse, arrivée pour permettre la certification HAS, était une catastrophe. Toutefois, malgré mes craintes, malgré l’ampleur du désastre, la pente a été parfaitement remontée.
   Les effort de l’éditeur ont en effet été considérables, les échanges téléphoniques fructueux. Après 20 correctifs (vingt !), qui ont tenu compte des remarques des utilisateurs, Altyse a enfin retrouvé les qualités intrinsèques que je lui connaissais depuis les 15 ans que je l’utilise, à savoir fluidité, simplicité, lisibilité, rapidité, fiabilité, possibilités de personnalisations.
   Il reste certes quelques points à parfaire, mais il s’agit pour la plupart de détails d’ergonomie ; les réels bug ont été totalement corrigés. J’ai retrouvé mon « outil de travail », performant, adapté à mes besoins.
   Avec cette version 8.20, Altyse redevient à mon sens un logiciel médical des plus recommandables. Je m’étonne toujours de sa faible diffusion (avis que partagent d’ailleurs mes remplaçants, toujours agréablement surpris de la facilité d’accès à l’ensemble des informations)
9. 
   Christine le 12 août 2014 le 8 h 24 min Répondre

   Bonjour
   Les compresses, seringues, pansements….ont disparu de la liste des prescriptions, impossible de les retrouver. Avez-vous rencontré ce problème ?
   Merci
   (médecin généraliste, utilisateur)

   • 
     hofmann nicolas le 20 août 2014 le 14 h 18 min Répondre

     Il est possible de les faire apparaître en cochant la case « accessoires » du champs « recherche dans » situé à droite de l’écran de prescription.
     (si cela ne marchait pas, je recommande un sur « option », « démasquer tous les médicaments »)
10. 
    tonneau jacquot marie claude le 28 juin 2014 le 14 h 21 min Répondre

    utilisatrice d’altyse depuis 14 ans je l’ai toujours conseillé et defendu, je suis donc particulièrement déçue. Même si cette nouvelle version était imposée , n a t elle pas été testée avant de nous être envoyée ? j’ai dû changer d’ecran en urgence, puis on m’a dit que c’était mon ordinateur qui n’était pas adapté je l’ai changé , toujours aussi illisible !! comment ne pas se tromper en cliquant entre le doliprane 1000 et le doliprane 100?? il faut entre 2 et 5 minutes pour que la page consultation s’ouvre . J’ai telephoné de multiples fois tout devait s’arranger avec la correction que je devais recevoir par mail sous 48 heures , il m’a fallu la reclamer au bout de 3 semaines, je l’installe ce jour , aucun changement pour la lisibilité et la rapidité , toujours pas possible de cumuler 2 ordonnances anciennes, peut être la fameuse erreur indice 9 qui m’oblige à fermer altyse plusieurs fois par jour a t elle disparu ???? impossible de travailler ds de telles conditions , perte de temps +++ perte d’argent+++puisqu’il a fallu changer l’ordinateur. j’appellerai une fois de plus la hot line , mais même si j’en suis désolée je pense également commencer à appeler d’autres editeurs de logiciels si une solution à mes problèmes n’est pas trouvée.
    (médecin généraliste, utilisatrice)

    • 
      Leclercq Réginald CO 95 1 07191 9 1 11 0 le 6 août 2014 le 14 h 15 min Répondre

      2 nouvelles erreurs sur la version 12
      – pas d’édition possible de prescriptions d’homéopathie
      – un appel tél. et une consultation d’un dossier d’un autre patient fait passer le dossier en mode FSE du patient en face de vous en FSP: il faut relancer le dossier pour pouvoir éditer la FSE

      C’est les vacances et au mois d’août la hotline est délocalisée au bord de la piscine … Solution pas garantie
11. 
    Leclercq Réginald CO 95 1 07191 9 1 11 0 le 21 juin 2014 le 11 h 57 min Répondre

    J’ai reçu hier le rectificatif N°…12
    Un gros effort a été fait
    + La saisie courrier remarche, – il manque encore l’édition de la déclaration de médecin-traitant,
    + on revoit le prix et le remboursement des médicaments prescrits (c’est un plus important)
    – l’ergonomie des interactions n’est pas encore parfaite (redondance des interactions)
    on regrette toujours la disparition des codes couleurs, plus pertinente que le petit voyant alerte qui clignote en permanence
    Mais que de chemin depuis le désastre de la 01
    Continuez la perfection est pour bientôt
12. 
    HOFMANN Nicolas le 21 mai 2014 le 14 h 36 min Répondre

    Utilisateur d’Altyse depuis 15 ans, j’ai été comme les autres utilisateurs catastrophés par la version 8
    Je veux toutefois rester confiant :
    – après une prise de conscience bien trop lente du désastre par l’éditeur, les patchs correctifs successifs semblent parvenir à corriger progressivement les choses
    – ET SURTOUT : ALTYSE DOIT CONTINUER A EXISTER : j’ai en effet essayé de très nombreux logiciels ; Altyse n’est certes pas exempts de reproches, mais il est le seul à ma connaissance à permettre une telle lisibilité et une telle facilité d’accès à l’ensemble des informations du dossier. L’écran « synthèse », avec possibilité de filtres à la réactivité instantanée, le « mémo », etc… sont des outils dont je ne pourrais plus me passer à l’avenir dans mon exercice quotidien
    – j’ose donc espérer que la réactivité de l’éditeur nous permettra au plus vite de retrouver l’outil de travail que nous avions tant apprécié avant la reprogrammation imposée par les impératifs de la HAS
    Au passage : mention spéciale des plus négative vis à vis de la HAS et pour son cahier des charges, imposé à des médecins utilisateurs n’ont rien demandé. Les technocrates de la HAS, convaincus de mieux connaitre que nous les besoins de notre métier, sont à l’origine du massacre d’un outil de travail qui nous convenait parfaitement ! Avec pertes d’informations et erreurs de prescription à la clé.
    Je pèse mes mots et mesure parfaitement la gravité de mes écrits ! Les pharmaciens du coin m’ont confirmé regretter la lisibilité des anciennes ordonnances. La lecture sur ce site des commentaires d’utilisateurs d’autres logiciels confirme que le massacre est général.
    Je soutien mon espoir d’un logiciel adapté aux attentes et desiderata de ses utilisateurs en me fondant sur les articles 5 et 69 du Code de Déontologie :
    – « Le médecin ne peut aliéner son indépendance professionnelle sous quelque forme que ce soit. »
    – « L’exercice de la médecine est personnel ; chaque médecin est responsable de ses décisions et de ses actes. »
    Nous n’avons pas à accepter que la CPAM et la HAS prennent les rennes. Il nous revient à nous médecins de faire remonter aux éditeurs de logiciels nos attentes.
    (médecin généraliste, utilisateur)
13. 
    Dr Rossi j.philippe Ville di Pietrabugno 20200 le 3 mai 2014 le 13 h 32 min Répondre

    Utilisateur d’Altyse sans pb depuis plus de 10 ans, j’ai été très déçu de la version 8 peu réactive, très lente ,bourrée d’erreurs(ex Base de médicaments incomplète , conditionnements fantaisistes pas de choix de génériques -Ezetrol n’existe pas!! Par exemple , pas de créatinine référencée sur les examens biologiques, sont parmi tant d’autres bugs relevés ) je passe sur les diverses autorisations demandées pour la fermeture du dossier bref un retour en arrière qui complique les consultations, et me pénalise. j’ai pensé sérieusement à changer d’éditeur de logiciel plus moderne à moins qu’un patch correctif arrange tout cela mais vu l’ampleur du désastre je me permet d’en douter…
    (médecin généraliste, utilisateur)

    • 
      Leclercq Réginald le 9 mai 2014 le 12 h 34 min Répondre

      avant les vacances de Pâques, il y a 5 semaines…, une version corrective majeure nous avait été promise pour la semaine suivante …
      avec retour de l’optimisation, utilisation des anciennes ordo kiné ou inf., formulaire med-tt fonctionnel, correction de la base médicaments…
      Nous en sommes au patch 08 de mars soit la 8 ème correction en 2 mois (depuis 2-2014…)

      Continuons auprès d’Adamys à montrer notre insatisfaction et buzzons
      (médecin généraliste, utilisateur)
    • 
      Leclercq Réginald CO 95 1 07191 9 1 11 0 le 19 mai 2014 le 14 h 15 min Répondre

      nouvelle version 09 attendue enfin arrivée: nouveaux emmerdes
      l’écran courrier se replie si modification
      pas de formulaire medecin-tt =>panne générale
      posologie effacée: à réinitialiser par menu déroulant à chaque fois

      ordo kiné et IDE: ok
14. 
    Christine le 14 avril 2014 le 17 h 44 min Répondre

    La version d’ALTYSE 8.1.0.1 reçu le 24/02/14 est un gag et ce malgré les patchs correctifs. Faire une ordonnance avec ce logiciel devient un vrai cauchemar mais saisir des résultats d’examens également.

    Comment sont données les certifications ? Il semble qu’Adamis envoie une version béta de son logiciel. Aux praticiens et aux secrétaires de faire « mumuse » avec et de remonter à la hotline tous les bugs.

    Exemple de bug :
    – Impossible de reprendre une ancienne prescription paramédicale (ex : kiné) le logiciel se plante et se ferme.
    – Impossible de faire une ordonnance médicament en rappelant et en groupant 2 anciennes ordonnances.
    – Face à un patient pour qui on n’a jamais saisi de résultat (radio, écho..), on ne peut pas saisir de résultat.
    – Mettre une posologie dans certain cas, c’est impossible.

    J’en ai relevé d’autres, c’est un vrai festival de bug…..
    Mais pas de soucis la hotline prend note et transmet…à qui… ? pour faire quoi… ?
    En bref, avez-vous un logiciel médical sérieux à me conseiller ?
    Est-ce que quelqu’un a changé de logiciel ? Comment s’est passée la migration ?
    Merci
    (médecin généraliste, utilisateur)

    • 
      Jean-Louis CHIAVELLI le 15 avril 2014 le 14 h 50 min Répondre

      Nous sommes sincèrement désolé si notre logiciel en version 8 ne vous a pas donné satisfaction et si vous me donnez votre nom je m’engage à suivre personnellement votre dossier.

      Concernant les exemples de bug que vous nous donnez 3 d’entre eux sont corrigés dans le patch correctif que vous allez recevoir.
      Quand au dernier bug « – Impossible de faire une ordonnance médicament en rappelant et en groupant 2 anciennes ordonnances. » ce n’en est pas un, c’est une fonctionnalité qui a été supprimé dans la version 8 car elle générait, si le médecin n’était pas attentif, des erreurs de prescription.
      La plus part des erreurs qui nous sont remontées sont soit des erreurs de manipulation, soit des différences de fonctionnement entre la version 7 et la version 8, soit des problèmes de lisibilité sur les vieux écrans 4/3.
      Nous ne nions pas certain dysfonctionnements que nous corrigeons le plus rapidement possible…mais il faut le temps de reproduire l’erreur, la corriger, la tester. Mais croyez bien nous faisons au plus vite conscient de la gêne que cela génère dans votre travail quotidien.

      Cordialement
      JLC (éditeur d’Altyse)
15. 
    Leclercq Réginald CO 95 1 07191 9 1 11 0 le 20 février 2014 le 18 h 54 min Répondre

    N’ayant toujours rien reçu d’Altyse sauf un certificat à transmettre à la CPAM qui me dit que je suis à jour de mes cotisations et donc que je recevrai les MAJ certifiées HAS, alors que la secrétaire commerciale me dit l’inverse (pas de sous=pas de logiciel) et fait varier les dates d’envoi de la nouvelle version du 1 au 15-2 puis en cours, je voudrai savoir si quelqu’un a reçu cette fameuse version
    et ce qu’il en pense. 7 médecins de Persan partagent mon point de vue et se réservent de payer faute
    de recevoir la MAJ. Dernière MAJ d’Altyse 5-2013 alors que nous payons une licence prescription de médicaments!

    • 
      Leclercq Réginald CO 95 1 07191 9 1 11 0 le 2 mars 2014 le 13 h 11 min Répondre

      mon ancien remplaçant qui a payé son réabonnement le 1-9-13 avait téléphoné à Altyse
      fin 9-13: on lui promettait la version agréée HAS courant novembre
      puis fin novembre: elle était incessante en décembre
      finalement il a reçu son cadeau de Noël …le 26-2-14.
      A ce jour, Altyse n’ayant pas répondu a mes mails, je vais devoir payer en 2014 une version
      déjà pré-payée en 2013, puisqu’ Altyse malgré son engagement près de la CPAM (fournir les MAJ
      des médecins à jour de leurs cotisations) ne veut pas la livrer.
16. 
    Leclercq Réginald CO 95 1 07191 9 1 11 0 le 1 février 2014 le 8 h 42 min Répondre

    nous sommes du même avis
    fièrement altyse communique que son logiciel est enfin agréé depuis 11-2013 (il l’avait promis en 2012) le 3-1-14 nous recevons une facture alors que notre contrat ne fini que le 25-2-14
    mais au 1-2-14 nous n’avons toujours pas reçu cette version alors que les mises à jour sont inclus dans le contrat… Nous avons envoyé 2 mails en 15 J à Altyse: sans réponse.
    Nous hésitons donc à poursuivre de peur de découvrir un éditeur en faillite
    (médecin généraliste, utilisateur)

    • 
      Buzz Médecin le 1 février 2014 le 13 h 59 min Répondre

      Il y a toujours un délai entre la certification HAS et le déploiement de la version chez les utilisateurs. Cela arrive chez tous les éditeurs. Pour vous, l’important, c’est qu’en étant certifié avant la fin 2013, votre logiciel vous permettra de toucher les 350 euros (50 points) du ROSP en 2014. (si vous avez fait votre déclaration sur Espace Pro naturellement avant le 31 janvier)
17. 
    ferron le 25 février 2013 le 14 h 39 min Répondre

    Généraliste, j’utilise altyse micro depuis 13 ans, en suis très satisfaite. Maintenance téléphonique efficace. Mais petit manque de dynamisme ? depuis des années altyse n’est pas sur la liste des logiciels certifiés par la CPAM et leur site n’est pas remis à jour depuis février 2010..cela n’est pas du meilleur effet.
    Du fait des nouvelles contraintes CPAM, j’hésite à migrer sur autre version chez adamis car elle ne semble pas encore au point, ou aller chez autre éditeur….dommage
    (médecin généraliste, utilisatrice)